那些把兴趣变成职业的年轻人

那些把兴趣变成职业的年轻人
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对他们而言,「小确幸」是一种正确的生活方式。因为年轻,他们敢于打破条条框框,把不被认同的志趣变成事业,并治愈同类。

在这个故事里,天猫不只是商业平台,它是人与人的磁场,也是这些年轻人的「解忧杂货铺」。那些在现实世界里略显孤独的年轻人,在这里撬开了生活的缝隙,看见了广阔的可能。

文|杜睿涵

小米335号员工,决定去做猫的饮水机

在养猫和创业之前,吴楠楠有着一份「正常」且令人艳羡的履历:2007年毕业后开始北漂,2011年成为小米335号员工,之后又在智能硬件公司Rokid工作。按照正常的逻辑,她将遵循这条路径,在互联网大厂拼杀,收获世俗意义上的成功。

2015年10月,她领养了一只黑色毛的英短。这是人生第一次养宠物。养猫的心思,她很早就有了。之前,她撸过朋友家的猫,喜欢得不得了。「猫也是一条生命,我一直害怕照顾不好,害怕对另一个生命负责。」

直到那一年,小区楼下的宠物店倒闭,发出领养通告。她和这只英短四目相对,一瞬间感觉到「眼缘」的奇妙,下定了决心。

吴楠楠没有想到,这只猫最终改变了她的生活。

作为新晋「铲屎官」,吴楠楠没有任何经验。第一周,家里的布艺沙发、窗帘就被挠得面目全非。更糟糕的是,小猫突然生病了,吃不下东西,腹泻不止。送到宠物医院,医生说病因是天冷了,10月底的北京暖气还没来,猫饮水一定要注意温度。吴楠楠才知道,猫喝的水不能太凉。

对于吴楠楠而言,这只猫就像《小王子》里的那只狐狸。驯养意味着建立关系,「如果你驯养我,我们将会彼此需要,对我而言,你将是宇宙唯一的了,我对你来说,也是世界上唯一的了。」此后的五年,猫成为她的「家庭成员」,安慰她的北漂生活。

有几次加班很晚,一进门吴楠楠就躺在沙发上,小猫悄无声地走过来,蹭蹭她,然后跳到她的肚子上,前爪往回一缩,就趴在那里,吴楠楠感受到莫名的安慰。

2019年,吴楠楠和几位同样养猫的朋友聚到一起,聊到猫喝水的水温问题。有人提议,是不是可以针对这个需求做一款产品?

离开互联网大厂,撕掉令人艳羡的标签,吴楠楠和朋友一拍即合开始创业,注册了品牌「嗷喵喵」,开始一头扎进猫饮水机的研发里。

那段时间,吴楠楠几乎变成了宠物学家,研究各地的气候,拜访宠物医学研究者和兽医,确定猫饮水最合适的温度。25°C,是创始团队得出的结论。

随后,吴楠楠开始研发产品,就像当初研发小米手机一样细致。「它是一个智能产品。尽管对多数人并不重要,但是对铲屎官们而言,它和手机、电视等等智能产品同等重要。」为了控制水温,嗷喵喵找来了天猫精灵合作,用AI技术控制水温。为了让硬件和软件匹配,他们足足花了三个月。

第一款产品内测期间,吴楠楠和朋友们每天一看到猫喝水,就蹭地跑过去,仔细观摩猫的任何一个动作。猫的一点点不舒服反应,都会成为第二天会议上的大事,一群三十岁的成年人为此激动地争执不休。

期间,设计师观察自家的猫喝水,总是向下探着头,就想到做一个倾斜面,保护喵星人的颈椎。另外的同事觉得总是平静的水面会让猫失去饮水的乐趣,就想出模仿山涧活水的点子,在饮水机中加入一个「泉眼」。

2020年4月,嗷喵喵第一款产品在天猫上架。她的创意被证明是对的——嗷喵喵饮水机成为天猫精灵智能生活旗舰店最受欢迎的产品。

通过猫的饮水机,吴楠楠跨出了朋友圈,接触到很多铲屎官。没事儿的时候,她就开着旺旺,不放过任何一个人的反馈。

有人发消息问:「你们饮水机能不能提高到40°C啊?我家猫从小喝烫的水,25°C有点低了。」吴楠楠解释,太高的温度不利于猫咪的肠道菌群平衡。对方回答:「我家猫已经习惯了,改不过来了。」

还有人说:「你家的饮水机太好拆卸了,我家猫看我洗过一次,就自己能拆了。」

吴楠楠哭笑不得,在聊天框里打出一句话:「可是之前没有见到能拆饮水机的猫啊!」对方随后发来视频:她的猫每次喝饱了水之后,被水流吸引,先用爪子精准地拆掉饮水盘,再探头进去,咬出滤芯,十分钟后,已经一地零件。

「您家猫确实太聪明了」,吴楠楠说,「这个……我们也没遇到过……」

「只有你真的能让自己满意,才能打动同好们」,她说,这并不只是生意,而是一群猫奴一起分享快乐。

今年的双十一,嗷喵喵带着下半年才出的智能吹风梳,成为细分类目的黑马。借着双十一契机,嗷喵喵吸引了很多海外猫奴的注意。双十一结束后,嗷喵喵的海外网站也上线了。

一切的际遇,都是吴楠楠此前未曾想过的。去年,她养了另一只猫。空余的时候,她经常对着两只猫发呆,观察它们有什么需求。天气冷了,没有飞虫了,猫会对着空气假装「捕猎」,她随即想到,是不是可以做一个遥控的智能苍蝇,这样又能互动,又能锻炼猫的身体。

吴楠楠立即找出笔纸,把这个点子记了下来,和吹洗吸猫毛一体机、宠物定位器等列在一起,逐一去实现。

吴楠楠和她的猫

「我们后来真的和NBA球星合作了」

和学生时代一样,陈梓能每周打两到三场篮球。球友从原来的同学,变成如今的同事,不变的是相同的较真劲儿。

「我们打球很认真的,毕竟我是科比,还有曼巴精神」,他评价自己,「对抗很强,技术细节都很在意。」陈梓能生于1993年,聊起球鞋和运动时滔滔不绝,语速轻快,带着几分自得,很难将他和一个创业公司的CEO联系起来。

每一位热爱篮球的男孩都喜欢球鞋,他也不例外。

陈梓能出生于汕头,粤东的一座小城,以李嘉诚、海鲜、牛肉丸闻名。小时候,他的家境不算好,母亲患有耳疾,他去华南师范大学读书,第一笔学费是问亲戚朋友借的。在很长一段时间里,Yeezy、AJ都不是他可以负担得起的。第一双Air Jordan球鞋,还是他上学时做兼职赚钱,犹豫再三,咬咬牙才购买的。

华师毕业的学生,最常见的归宿,是去中小学教书。但是,他的志趣并不在此。按部就班、朝九晚五的生活,或许是多数人最稳妥的选择,但他想试试,有没有别的路。

他的专业是市场营销。和多数同龄人不同,陈梓能从大一开始,就尝试兼职赚钱。他开了一家淘宝店,通过1688一件代发,赚到第一笔钱。

年轻人对球鞋的痴迷,常常不被理解,陈梓能发现,包括自己在内的同龄人,都有一个共同、但不太好启齿的烦恼——球鞋的养护。「进口的太贵,国产的便宜但太难用。这个细分的领域,几乎是一片空白。」他说。

陈梓能仔细研究了养护用品的工艺,购买了不同的国外品牌,和朋友们一起采购原料,调试配方。第一批养护产品出来后,身边的朋友成为他的「种子用户」。他们经常聚到一起,聊球鞋相关的事。陈梓能很快意识到,球鞋的收纳同样是一个真实的痛点。

2014年的时候,他开了一家淘宝店,尝试做鞋盒收纳,取名GOTO。起初他在1688上找材料,商家寄过来后自己做实验。后来需要去实地考察,他特地穿了皮鞋、衬衫、西裤,还租一台车,开到顺德的厂里和对方谈合作。做第一批货时,他用了流行的亚克力板材,效果一般,成品率又有问题,投资的钱全部打了水漂。

随后,他开始尝试用新的材料,并且自己做设计。理想的收纳盒最终被设计出来。声控开灯,LED氛围灯,270°透明展示范围,一双球鞋就像博物馆的艺术品那样,被郑重地对待。在淘宝上,很快成为爆款。

陈梓能特别喜欢说一句话:我们自己才知道自己想要什么。他特别强调「我们」,指自己是这个共同体的一部分。不那么忙的时候,他会兼职去做客服,和顾客聊天,讨论产品的细节。

2018年的夏天,有位女性顾客买了100个收纳盒,并且给客服留言「组装遇到了困难」。陈梓能和同事决定上门帮她。一进门就被满墙的高跟鞋震惊了。为什么女生会买篮球鞋收纳盒呢?她说,想把高跟鞋摆放漂亮。陈梓能仔细记下了她对收纳盒的建议,在设计新品时,特意考虑到高跟鞋的摆放需求。

2019年参加INNERSECT 展会,有人建议:你们既然能做这种收纳盒,能再做手办的展示盒吗?2020年4月中,GOTO手办收纳盒上市,不到一个月,就在天猫手天博体育官网办盒类销量第一。很多人收到后晒出照片:「珍藏多年的手办,终于有个漂亮的家了」。到2020年,在手办盒这个细分的赛道里,GOTO已经成为天猫销售增长最快的商家。

2014年,他们第一次参加双十一,GOTO当时只有陈梓能和合伙人两个人。他们把一扇坏掉的门板横过来,加上一个风扇纸箱,当作办公桌。桌上三台电脑,两人买了两瓶果啤,既是客服,又是运营。那一晚,他们创造了第一个双十一纪录——3万块。

互联网给他带来了机会,雪球开始滚动起来。2019年10月,GOTO入驻天猫,开始品牌化。今年以来,陈梓能发现不少订单来自海外代购。他们也主动和GOTO接触,询问可否做海外代理,陈梓能才意识到,他们的球鞋养护用品、球鞋收纳盒,已经在海外有了不少死忠用户。这位昔日南方小城长大的男孩从未想到的——天猫店变成了一个磁场,世界各个角落里,有相同爱好的人都聚集过来。

每年的天猫双十一,销售数字都在大幅度增长,但陈梓能已经不再刻意追求数字。今年双十一前夕,他请全体GOTO员工喝酒,同事们喊出口号——「喝倒老板」,他确实也成功被撂倒了。双十一结束后,新建的2万平米的仓储发天博客户端官方下载挥巨大作用,产能储天博全站app备充足,延迟发货的问题得到解决。最近几天,他的乐趣是刷买家秀,看那些素未谋面的「朋友们」晒出的照片。

今年的双十一,是陈梓能的高光时刻。「去年有次,喝了酒,我就和同事畅想,今后一定要和CBA或者NBA合作。」今年,机会真的来了。通过天猫,他们和著名的鞋王PJ.塔克推出了联名款。塔克第一次接触他们的声控收纳盒时,重复了三次「So Cool!」

「他还准备用在家中做一个展示墙!」陈梓能难掩兴奋。

他和家人的关系也因此更近了。最近,他把母亲接到了广州,计划带她去大医院治疗困扰多年的耳疾。

逃离银行的年轻人

「我们一直在设想,可否用气味去捕捉艺术作品中更敏感、微妙、浪漫的变化,如同一款香的前调、中韵和余味,正像我们每个人在时间流逝中,对某个打动你、启发你的瞬间有了不同的体会。」10月28日,艾尔米塔什(冬宫)博物馆官微发了一条微博,谈及冬宫与何沐函的香薰品牌Cosmic Speculation合作的香水系列。

这是创业两年多,何沐函收到最好的认可之一。

双十一刚过,她的生活仍然忙碌。天猫旗舰店的「达芬奇」系列卖断了货,她一边为供应链发愁,准备安排员工飞去广州找厂家。一边买了一棵高两米的圣诞树,和天博官方最新网址同事一起忙于装饰上海巨鹿路的办公室。

巨鹿路地处从前的法租界,办公室是一栋近百年的洋房。正值深秋,夹道的梧桐已经黄了。偶尔走在路上,何沐函感觉有些恍惚,过去的两年仿佛坐在过山车上,生活变化巨大,远远超出预料。

2014年以前,何沐函的生活半径就是上海与苏州之间的距离:在上海读中学,苏州上大学,毕业后回到上海,进入银行。在普遍的认知里,银行稳定,赚钱多,单位离家里近,不用风吹日晒,是份体面的好工作。

不过,何沐函很快感觉到这份工作的问题——机械化、程序化,个体的性格受到限制,人与人的关系看似友善,实则很疏远。当时,「内卷」尚未成为流行词,从银行辞职也不是主流选择,她决定逃离银行。

「父母有些诧异,大家都觉得好的(东西),你为什么不要?」她说。辞职之后,带着一些朋友的困惑和不解,何沐函去了英国留学,从金融学跨到冷门的「时尚管理」专业。

「我老家是舟山,以前海岛上生活的人,靠捕鱼为生,很多人出海,没有回来,但世世代代人,仍然会闯进风浪。所以舟山人就是比较爱冒险吧。」她笑着说。

她是一个注重生活体验的人,对当代年轻人的生活方式非常关注。在英国,她留意到一个细节,香水、香氛类的产品已经成为许多人不可或缺的家居用品。它们不是奢侈品,像日常用品一样,被随意地陈列在图书馆、家居店甚至超市的货架。「这是经济发展之后自然而然的结果,当衣食住行的基本需求得到满足之后,人们开始关注精神愉悦。」

硕士毕业之后,何沐函在伦敦一家画廊短暂工作过。在回国之前,她看到一则新闻,一位她非常欣赏的建筑设计师,在英国拥有一家私家花园,他将自己对于宇宙的思考,全部都融入这座花园的设计中,每年他会将花园开放,邀请人去参观,并且将所有的门票收入全部都捐给一家抗癌的基金会。这个故事触动了她,「有没有可能创造点什么,留下点痕迹?当然,它不一定是一个真实的花园。」

2016年前后,回到上海之后,她进入一家外贸公司,开始将一些国外的小众香氛品牌介绍到国内。她留意到,几年之内,越来越多的买手店、设计师店里,香氛类的产品开始占有一席之地。

国内高度发达的互联网零售环境,激发了她创业的念头。2017年,外贸公司被国外企业收购之后,她开始着手做自己的品牌。

在没有任何市场天博客户端官网下载调研的情况下,她租下一间20平米的办公室,招了一个员工开始创业。

「真是无知者无畏。」她说。打磨第一款产品时,何沐函就遇到了困境。就比如陶瓷,她要求陶瓷杯子的底部几乎零磨损,工厂很难理解,「这又不影响你使用。我们出口订单做得也多,人家要求也没这么严格啊。」再比如喷雾喷头,何沐函对气化的效果非常严苛,甚至瓶子内的塑料管也必须足够透明,工厂反问:「你做这么细致干什么?实际使用中完全用不到。」

2018年,第一款产品总算推出了。通过小红书种草,Cosmic Speculation积累了第一批粉丝。很快,一些淘宝上的买手店找过来,寻求代理。

「直观的感受是,20平米的办公室不够坐,我们搬到楼下的平层,再搬到一楼的loft。」何沐函没有想到互联网的能量会这么大,「消费者也不是我们最初想的有留学经历的人,东南西北小城的年轻人,也是香氛的爱好者。」

2019年,Cosmic Speculation上天猫开了官方旗舰店,开始品牌化。很短的时间内,它的产品就成了家居频道的明星,销量呈三位数增长。今年双11,店铺的销量比去年增长了7倍。与此同时,Cosmic Speculation也迎来更多跨界合作的机会,比如和冬宫博物馆合作推出致敬毕加索「高贵的流亡者」系列香水。

何沐函很少使用「消费者」这个词,她更愿意把他们当作「网友」,产品开发也是彼此相互启发的过程。她是一个科幻迷,今年,她在发起一场征集活动:「宇宙是什么味道?」有人回答:「是桂花的味道,月亮让人想到桂花。」还有人回答:「是梦境边缘的味道。」她被这些回答打动,这些灵光一现的答案成为品牌某个系列的灵感。

「我以前只想做一个小而美的事,做喜欢的事,赚的钱能覆盖开销就开心得不得了。但现在,我感觉是一群因为共同的兴趣而聚到一起的人,我们可以做得更多。这不只是生意。」她说。

尽管Cosmic Speculation仍然很稚嫩,但何沐函已经开始想更长远的事。明年,全线产品80%以上要使用可回收材料,这是许多国际奢侈品品牌才会尝试的。与此同时,她已经在联系一些公益组织,希望2021年能在贵州建一所希望小学。

何沐函的香薰品牌


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